Última actualización: 19/05/2026
Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos los datos personales de quienes visitan rdk-hellheim.com o asisten a eventos producidos por RDK Hellhëim. Se rige por la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile) y los principios del Reglamento General de Protección de Datos (UE) cuando aplica.
1. Quién es el responsable
RDK / Hellhëim — Productora de eventos electrónicos con base en Santiago de Chile.
- Contacto: radikalstechno@rdkprod.com
- Marcas operadas: Radikals (club semanal), Hellhëim (eventos masivos), RDK Apparel.
2. Qué datos recolectamos
- Newsletter: correo electrónico cuando te suscribes voluntariamente desde el sitio.
- Formulario de contacto: nombre y email para responder tu mensaje.
- Postulación de DJs: nombre artístico, email, enlaces de música y mensaje.
- Compra de entradas: los tickets se procesan en Ticketiza (plataforma externa). RDK Hellhëim no almacena datos de pago. Ticketiza tiene su propia política — revísala antes de comprar.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo y páginas visitadas, recolectados mediante cookies técnicas. Ver Política de Cookies.
3. Para qué usamos tus datos
- Enviarte información sobre próximos eventos, lineups, lanzamientos de tickets y novedades de RDK (solo si te suscribes al newsletter).
- Responder consultas enviadas desde el formulario de contacto.
- Procesar postulaciones de DJs y evaluar si encajan con la programación.
- Operar el sitio (seguridad, prevenir spam, mejorar la experiencia).
No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información a terceros para fines publicitarios.
4. Con quién compartimos datos
- Ticketiza — procesador de tickets (cuando compras entradas).
- Proveedor de hosting — almacena el sitio y la base de datos.
- Proveedor de email transaccional — si usamos un servicio externo para enviar confirmaciones y newsletter (por ejemplo, Brevo).
- Autoridades — solo si una orden judicial lo exige.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Suscriptores del newsletter: hasta que solicites la baja.
- Formularios de contacto: hasta 24 meses desde la última interacción.
- Postulaciones DJ: hasta 12 meses, salvo que pidas retirar antes.
- Logs técnicos: hasta 90 días.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un email a radikalstechno@rdkprod.com:
- Acceso — saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación — corregir datos incorrectos.
- Cancelación — borrar tus datos.
- Oposición — pedir que dejemos de usarlos para un fin concreto.
- Baja del newsletter — un click en el link “darse de baja” al pie de cada correo.
Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas razonables (HTTPS, hosting con protección antimalware, contraseñas fuertes y limitación de accesos). Ningún sistema es 100% seguro, pero hacemos lo necesario para minimizar el riesgo.
8. Menores de edad
Los eventos de RDK Hellhëim son para mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores. Si crees que un menor nos envió información, escríbenos para eliminarla.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar este documento. La versión vigente siempre está publicada en esta URL con la fecha de última actualización al inicio. Cambios sustanciales se anuncian por newsletter.
10. Contacto
Para cualquier duda relativa a esta política o el manejo de tus datos: