Última actualización: 24/06/2026
Esta política explica cómo RDK / Hellhëim recolecta, usa, conserva y protege los datos personales de quienes visitan rdk-hellheim.com, se inscriben en nuestras listas o asisten a nuestros eventos. Se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile) y sigue los principios del Reglamento General de Protección de Datos (UE) cuando resulta aplicable.
Al usar los formularios de este sitio aceptas el tratamiento de tus datos descrito en esta política.
1. Quién es el responsable
RDK / Hellhëim — productora de eventos de música electrónica con base en Santiago de Chile.
- Contacto y ejercicio de derechos: radikalstechno@rdkprod.com
- Marcas operadas: Radikals (club semanal), Hellhëim (eventos masivos) y RDK Apparel.
2. Qué datos recolectamos y en qué formulario
Solo pedimos los datos necesarios para cada finalidad. Según lo que hagas en el sitio, podemos recolectar:
a) Lista free
Al inscribirte en una lista de entrada gratuita recolectamos: nombre completo, RUT, fecha de nacimiento, correo electrónico, usuario de Instagram, si has asistido antes a un evento y un comentario libre. El RUT y la fecha de nacimiento se usan para verificar tu identidad en puerta y que seas mayor de 21 años.
b) Listas de cumpleaños
Recolectamos el nombre, RUT e Instagram del cumpleañero y el nombre y RUT de cada invitado que el cumpleañero agrega a su grupo. Si inscribes a otras personas, declaras contar con su autorización para entregar sus datos.
c) Postulación a embajadores
Recolectamos: nombre, edad, Instagram, número de seguidores, correo, teléfono, motivación y preferencias (por ejemplo, DJ favorito). Los usamos para evaluar tu postulación.
d) Newsletter
Recolectamos nombre, correo electrónico e intereses (Hellhëim, Radikals y/o Apparel) cuando te suscribes voluntariamente, ya sea desde el formulario de newsletter o marcando la casilla opcional en otros formularios.
e) Formulario de contacto
Recolectamos nombre, correo y el mensaje que nos envías, para poder responderte.
f) Postulación de DJs
Recolectamos nombre artístico, correo, enlaces a tu música y tu mensaje, para evaluar si encajas con la programación.
g) Encuestas de evaluación
Son anónimas: no recolectamos tu nombre, RUT ni dirección IP. Solo guardamos tu valoración del evento y tus comentarios.
h) Compra de entradas
Las entradas se procesan en Ticketiza, plataforma externa con su propia política de privacidad. RDK Hellhëim no almacena datos de pago.
i) Datos técnicos
Cookies técnicas necesarias para que el sitio funcione. No usamos Google Analytics ni pixeles publicitarios. Ver la Política de Cookies.
3. Para qué usamos tus datos
- Gestionar tu ingreso a los eventos (listas free, cumpleaños, control en puerta).
- Comunicarnos contigo sobre tu inscripción, confirmaciones y, si lo autorizaste, próximos eventos, lineups y lanzamientos.
- Evaluar postulaciones de embajadores y de DJs.
- Responder tus consultas del formulario de contacto.
- Mejorar nuestros eventos y comunicación mediante estadísticas internas (por ejemplo, rangos de edad o cuántas personas repiten). Estas estadísticas se usan de forma agregada.
- Prevenir abusos (ver punto 7) y operar el sitio de forma segura (evitar spam y fraude).
No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
4. En qué nos basamos para tratar tus datos
- Tu consentimiento — que entregas al completar y enviar cada formulario, y de forma separada al aceptar recibir comunicaciones de marketing.
- La ejecución del servicio que solicitas (inscribirte a una lista, postular, contactarnos).
- Nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de nuestros eventos y prevenir el mal uso de los beneficios gratuitos.
5. Con quién compartimos datos
- Ticketiza — procesador de entradas (cuando compras tickets).
- Proveedor de hosting — aloja el sitio y la base de datos.
- Proveedor de correo — si usamos un servicio externo para enviar confirmaciones o newsletter.
- Autoridades competentes — únicamente cuando una norma u orden judicial lo exija.
Los datos de los formularios se guardan en nuestra propia base de datos; no se comparten con terceros para publicidad.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Lista free: se conservan de forma indefinida para gestionar tu acceso a futuros eventos y nuestras estadísticas internas, hasta que solicites su eliminación.
- Listas de cumpleaños: se eliminan automáticamente al día siguiente del evento.
- Newsletter: hasta que solicites la baja.
- Embajadores: mientras evaluamos la postulación y dure la relación; luego, hasta 12 meses, salvo que pidas retirarlos antes.
- Formulario de contacto: hasta 24 meses desde la última interacción.
- Postulaciones de DJs: hasta 12 meses, salvo que pidas retirarlas antes.
- Encuestas: de forma indefinida en formato anónimo (no permiten identificarte).
- Lista de exclusión: ver punto 7.
7. Lista de exclusión (prevención de abusos)
Para proteger el cupo de las listas gratuitas, podemos mantener una lista interna de exclusión con el RUT, correo o Instagram de personas que han hecho mal uso del beneficio (por ejemplo, tomar un cupo de forma reiterada y no asistir). Estos datos se conservan mientras se mantenga la medida, sobre la base de nuestro interés legítimo. Puedes solicitar la revisión de tu situación escribiéndonos.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos escribiendo a radikalstechno@rdkprod.com:
- Acceso — saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación — corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelación / eliminación — pedir que borremos tus datos.
- Oposición — pedir que dejemos de usarlos para una finalidad concreta.
- Baja del newsletter — con un clic en el enlace “darse de baja” al pie de cada correo.
Para verificar tu identidad podemos pedirte que escribas desde el mismo correo que registraste. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (HTTPS, hosting con protección, contraseñas robustas y acceso limitado al panel). No recolectamos tu dirección IP en los formularios de inscripción. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.
10. Edad mínima
Nuestros eventos son solo para personas adultas (mayores de 18 años; la lista free y el ingreso al club exigen +21). No recolectamos deliberadamente datos de menores de edad. Si crees que un menor nos entregó información, escríbenos y la eliminaremos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar este documento. La versión vigente siempre estará publicada en esta URL con su fecha de última actualización al inicio. Los cambios relevantes se comunican por newsletter.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o el manejo de tus datos:
Revisa también nuestra Política de Cookies.